Лого СофтПлюс
+7 (8422) 38-43-48 Ульяновск
+7 (495) 137-50-15 Москва

«Топ-5» обращений с линии консультации

21.07.2021

Этот небольшой список включает в себя одни из самых частых обращений наших клиентов. Мы с радостью делимся с вами этой подборкой.

Первые два вопроса связаны с конфигурациями Зарплата и управление персоналом, ред. 3 и Зарплата и кадры государственного учреждения, ред. 3


1. Как отразить мероприятие в СЗВ-ТД?

Отразить кадровое мероприятие можно непосредственно с помощью кадрового документа (прием, перевод, увольнение и пр.) или документа «Регистрация трудовой деятельности». 

Для того чтобы в сведениях о трудовой деятельности отразились кадровые мероприятия по сотрудникам, необходимо установить в кадровых документах: Прием на работу, Увольнение, Кадровой перевод, Перемещение в другое подразделение, Изменение квалификационного разряда (категории) флажок «Отразить в трудовой книжке».

Документ «Регистрация трудовой деятельности» предназначен в первую очередь для передачи сведений по сотрудникам до 2020 года, изменения и отмены ранее переданных документов, а также отражения переименования организации.

Дублировать мероприятия не нужно! Например, если введен документ, отражающий прием, то не нужно дополнительно вводить документ «Регистрация трудовой деятельности».


2. Как в 1С отразить корректировку или отмену кадровых мероприятий по СЗВ-ТД?

Для отмены переданных мероприятий по трудовой деятельности нужно представить СЗВ-ТД, заполненную в полном соответствии с первоначальными сведениями о мероприятии, с установленным признаком отмены (знак «Х» в последней колонке печатной формы СЗВ-ТД).

Признак отмены устанавливается при любом внесении изменений в документ,  данные по которому были ранее переданы в ПФР. По умолчанию такой документ недоступен для редактирования. Возможность редактирования включается с помощью команды «Еще – Изменить документ».  Если изменить что-то в кадровом приказе, изменяющее запись мероприятия или даже просто отменить проведение – прежняя запись помечается отмененной, а не удаляется совсем. После повторного проведение такого снятого с проведения документа – формируется новое мероприятие, даже если никакие сведения в нём не поменялись.

Также можно воспользоваться документом «Регистрация трудовой деятельности», в котором необходимо вызвать соответствующую команду («Изменить» или «Отменить»). После вызова команды предлагаются для выбора ранее зарегистрированные мероприятия (дата мероприятия и приказа раньше чем дата документа). При изменении сведений в документе заполняется две строки – одна с отменой ранее зарегистрированного мероприятия и вторая с новыми данными, в которую и можно вносить требуемые изменения.

Следующие обращения связаны с сервисом 1С:Фреш или 1С:Предприятие через Интернет.


3. Нужно ли будет обновлять программу при переходе в 1С:Фреш?

Пользователю не нужно обновлять программу и заботиться о резервных копиях. Программы всегда актуальны, обновления и копии берет на себя фирма «1С». Как правило, эти технические работы выполняются поздно вечером или ночью, чтобы не создавать помех основной массе пользователей сервиса.

Чтобы заблаговременно получать сведения о планируемых обновлениях сервиса и недоступности его компонентов, вы можете подписаться на рассылку сообщений о недоступности компонентов сервиса. Рассылка выполняется по электронной почте и в виде SMS-сообщений.


4. Программа в облаке работает некорректно, не отправляется отчетность и прочее.

Данные обращения чаще всего связаны в тем, что программа была запущена в браузере, который не поддерживается 1С:Фреш. Приложения фирмы "1С" корректно работают во всех наиболее популярных браузерах: Chrome (Google), Internet Explorer (Microsoft), Firefox (Mozilla), Safari (Apple).

Рекомендуется также использовать последние версии браузеров. Некоторые браузеры (например, Google Chrome) обновляются сами (автоматически в фоновом режиме).

Браузеры работают по-разному в разных операционных системах. Например, скорость работы может отличаться. Поэтому следует попробовать в работе несколько разных браузеров, для того, чтобы выбрать "по факту" самый быстрый и стабильный конкретно для вас.


5. Что делать, если медленный Интернет?

В системе «1С:Предприятие 8» предусмотрен специальный режим работы с приложениями с низкой скоростью соединения. В этом режиме задействуются средства, снижающие объем передаваемых данных (трафика) и уменьшающих количество обращений к серверу. Например, вместо пиктограмм разделов программы выводятся «кнопки».

Чтобы включить режим работы с приложением с низкой скоростью соединения, необходимо: нажать в правом верхнем углу окна приложения кнопку Сервис и настройки и выбрать команду меню Настройки — Параметры. В появившемся окне Параметры установить флажок Устанавливать режим низкой скорости соединения при запуске и нажать кнопку ОК.

При необходимости данный режим можно будет отключить.



Возврат к списку

Есть вопросы?
Напишите нам или позвоните по телефону
Выберите рассылку
Политика конфиденциальностиПользовательское соглашение